Verbeteringen en vragen

Krijg je geen energielabel te zien of wordt de check-knop niet groen? Bekijk de tips. Goed om te weten: bij huisnummers met veel toevoegingen kan het even duren voordat de checkknop groen wordt.

Heb je een vraag over je energielabel? Vraag het de Helpdesk Energielabel via 0800-0808 of via helpdesk@energielabel.nl. Openingstijden telefonische helpdesk: maandag t/m donderdag 8.00 tot 18.00, vrijdag 8.00 tot 17.00.
Het energielabel voor zakelijke gebouwen of bedrijfspanden kan je opvragen via ep-online.nl. Zakelijke gebouweigenaren kunnen contact opnemen met RVO via 088-0424242 of klantcontact@rvo.nl.  

Of lees meer informatie over het waarom van het energielabel en hoe je het kunt aanvragen.

Tips voor als je geen energielabel te zien krijgt:

• Ververs je scherm. Dat kan met het ronde pijltje naast de url-balk of door Ctrl en F5 tegelijk in te drukken.
• Wis je browsergeschiedenis of probeer het in een incognitovenster. Ververs daarna je scherm.
• Gebruik hoofdletters in de postcode. En probeer het ook eens zonder spatie in de postcode.
• Heb je een label dat vóór 2015 is geregistreerd? In een sommige uitzonderlijke gevallen kan dat niet getoond worden. Je kan je gegevens dan wel checken via www.ep-online.nl.